Termo de Garantia

Garantia

O COMPRADOR tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para reclamar sobre defeitos de fabricação.

Em caso de defeito o vestido poderá ser enviado para conserto em empresa ou pessoa credenciada pela Ella Fashion e será reparado em um prazo máximo de 10 dias úteis.

O COMPRADOR deverá entrar em contato com a Ella Fashion para saber onde poderá fazer o conserto.

Se o COMPRADOR enviar o produto para reparo em empresa ou pessoa não credenciada para conserto, a garantia termina automaticamente e os custos do conserto será por conta do COMPRADOR.

Cancelamento de pedidos

Os produtos oferecidos pela Ella Fashion são fabricados sob encomenda e após o pagamento do pedido já é iniciado o processo de fabricação. Sabido isso, para o cancelamento da compra vão existir perdas dos valores já pagos seguindo as informações abaixo citadas:
- até 1 dia do pedido: devolução de 100% do valor do pedido.
- após 1 dia ate 7 dias do pedido: Devolução de 50% do valor do pedido.
- após 7 dias do pedido: não haverá devolução do valor do pedido.

Todo o cancelamento deverá ser feito apenas e diretamente com a Ella Fashion, por e-mail ou contato telefônico. Após o recebimento da comunicação de cancelamento a Ella Fashion enviará uma confirmação por email e entrará em contato com o COMPRADOR via telefone ou e-mail para mais detalhes.

Todos os produtos comercializados pela Ella Fashion são importados.